Ormai il mercato delle comunicazioni elettroniche è una giungla di offerte e prodotti dove il cittadino deve districarsi a volte con qualche problema.
AGCOM, ha creato una guida online scaricabile che può aiutere il consumatore a tutelare i suoi diritti nella giungla delle comunicazioni elettroniche”.
L’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni (AGCOM) ha così definito delle norme guida, suddivise in sei macrosezioni (comunicazioni elettroniche, trasparenza dell’offerta, servizi da postazione fissa, servizi mobili e personali, televisione a pagamento e tutela dell’utenza), che si occupano di affrontare tutte le principali problematiche ed aiutare per sporgere reclami e risolvere eventuali controversie.
Il documento in formato PDF è scaricabile gratuitamente.