Uno studio condotto da Text 100 in collaborazione con e.Life analizza come le aziende usano Facebook per interagire con gli utenti italiani e rivela la classifica dei brand più commentati e di quelli con il maggiore gradimento.
Nella top ten dei marchi con più post e commenti ai primi tre posti rispettivamente Google, Coca Cola e Ferrari, che tiene alto il vessilo del Made in Italy. Ma tra le aziende del nostro paese si distinguono anche Pupa per la capacità di coinvolgere i fan e TIM per il gradimento (numero di “like”).
In generale, su Facebook “vincono” i brand che integrano Facebook nelle propria strategia di comunicazione, sanno ascoltare i propri fan, li coinvolgono emotivamente, e riescono a creare con loro una relazione a medio-lungo termine.
Proprio per riassumere i consigli per le aziende che decidono di aprire una fanpage su Facebook, Text 100 ha preparato un vero e proprio decalogo.